7月23日19时15分，苏州市消防救援支队119指挥中心接到报警称，位于苏州工业园区星港街东方之门一电梯发生故障，有多人被困，急需救援。指挥中心立即调派金鸡湖消防救援站出动1辆消防车6名消防员赶赴现场处置。

　　消防员到达现场后，发现电梯为货梯，有19名群众被困在电梯内，因空间狭窄，人数较多，且天气闷热，部分群众感到头晕、呼吸困难，且有3名儿童被困其中。

　　了解情况后，消防员先是利用电梯钥匙将电梯门打开一条缝隙，随后利用撬棒将电梯门撬开。经过约10分钟的处置，困在电梯内的19名被困群众被成功救出。众人走出电梯时，已被热得满头大汗，开云手机版APP下载—有限公司衣服几乎湿透。

　　经询问物业得知，19名群众自负三层进入电梯，准备乘梯上楼，结果电梯突发故障停在负三层，电梯门也无法打开，导致群众被困。

　　苏州消防提示：被困电梯后，保持镇定，并且安慰困在一起的人，电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵；寻找电梯内所留求助电话号码发出求援信息或利用电梯内警钟、对讲机求援；千万不要尝试强行推开电梯内门，电梯天花板若有紧急出口，也不要爬出去；当电梯因超载报警时，应主动退出，等待下一趟再乘坐。（江苏广电融媒体新闻中心/万金  通讯员/杨雨晗 编辑/蒋婕）

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